Condiciones Comerciales
Esta página web es propiedad y está operada por GPS Planeación de Viajes (de aquí en adelante definido ¨GPS¨). A continuación se establecen los términos y condiciones bajo los cuales puedes usar los servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes información relevante sobre la misión de la empresa y los servicios de consultoría de GPS. Al acceder a nuestros servicios o usar nuestra página web, usted aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos:
CONDICIONES COMERCIALES DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE VIAJE
1. PLANEACIÓN DE VIAJES A LA MEDIDA
En este servicio GPS diseña un plan de viaje exclusivo para que puedas viajar por el mundo a tu medida. Este servicio funciona con las siguientes etapas:
-Estudio inicial: GPS presenta de dos a tres opciones de programas de viaje -elaborados de manera imparcial con relación a los prestadores de servicios-, para que el usuario elija aquel que responda a sus intereses y condiciones de viaje.
-Consultoría Especializada: Si el usuario decide continuar con el proceso de la asesoría de viaje especializada para completar su viaje, se inicia el acompañamiento en reservas de los diferentes servicios turísticos a contratar, y pactados previamente con GPS.
Importante: Si por diversas circunstancias, el viajero no desea continuar con la asesoría especializada para realizar las reservas con GPS, no se generará ningún cobro adicional al ya generado por el Estudio Inicial, y el consultor está en la obligación de enviar el documento con el diseño de los programas de viaje según las condiciones acordadas.
Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico, posterior a la reunión de Asesoría Gratuita donde se da a conocer el funcionamiento de GPS y las condiciones del viajero para diseñar sus programas personalizados.
Responsabilidades especificas y otros.
Desde el momento que el usuario efectúa el pago del Estudio Inicial, se acepta ineludiblemente las condiciones comerciales estipuladas para el servicio de Planeación de Viajes a la Medida.
Las reservas y compras relacionadas con el programa de viaje las realiza el usuario a nombre propio, quién es único responsable del uso de los servicios adquiridos.
Al recibir el pago total de la Comisión Final, GPS deberá enviar un Itinerario de Viajes sugerido al Viajero, con su respectivo Resumen de Reservas, códigos e información de interés para su destino.
GPS no se hace responsable por inconvenientes que puedan surgir con el proveedor de los servicios contratados, pues no tiene control sobre estos.
El usuario dispone de 20 días calendario para definir con GPS el paso a seguir luego de finalizar cada etapa. Si posterior a este tiempo no se recibe ninguna comunicación, se da por cancelado el acuerdo comercial entre las partes.
Si existe ausencia de pago por la prestación de los servicios o no se cumplen los plazos estipulados en el presente documento, GPS podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral. No se efectúan devoluciones de pagos ya realizados.
Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.
2. VIAJA MIENTRAS TRABAJAS
En este servicio, GPS realiza un proceso de construcción de un (1) plan de viaje, denominado ¨Viaje Ideal¨, que se ajuste a condiciones específicas de trabajo, para que aquellas personas que tiene la posibilidad de trabajar vía remota, puedan tener un viaje con las requerimientos específicos para continuar con sus labores en un destino determinado.
Para adquirir este servicio, el usuario tendrá una Asesoría Gratuita con un Consultor Asignando, que explicará en detalle el funcionamiento del servicio Viaja Mientras Trabajas, y realizará una recopilación de información relevante para iniciar el procesos de diseño del Viaje Ideal.
GPS presentará el Viaje Ideal creado para el empleado remoto ajustado a las condiciones pactadas, y se iniciará el proceso de reservas de ítems con cada prestador de servicio turístico necesarios para llevar a cabo el viaje.
Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico, posterior a la reunión de Asesoría Gratuita donde se da a conocer el funcionamiento de GPS y las condiciones del viajero para diseñar sus programas personalizados.
Importante: Si el usuario, decide no realizar el viaje con acompañamiento de GPS, luego de que se haya presentado el plan de viaje ideal de manera oportuna y ajustado a las condiciones pactadas inicialmente, se genera un cobro del 18% del costo de la consultoría por servicios administrativos (diseño personalizado y consultoría especializada).
Responsabilidades especificas y otros.
Las reservas y compras relacionadas con el programa de viaje ideal las realiza el usuario a nombre propio, quién es único responsable del uso de los servicios adquiridos.
Al finalizar los procesos de reservas, GPS deberá enviar un Itinerario de Viajes con actividades distribuidas en espacios que no afecten su horario laboral.
GPS no se hace responsable por inconvenientes que puedan surgir con el proveedor de los servicios contratados, pues no tiene control sobre estos.
El usuario dispone de 20 días calendario para definir con GPS el paso a seguir luego de finalizar cada etapa. Si posterior a este tiempo no se recibe ninguna comunicación, se da por cancelado el acuerdo comercial entre las partes.
Si existe ausencia de pago por la prestación de los servicios o no se cumplen los plazos estipulados en el presente documento, GPS podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral. No se efectúan devoluciones de pagos ya realizados.
Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.
3. ASESORÍA EN MODIFICACIONES DE VIAJES
En este servicio, GPS brinda una asesoría personalizada para la modificación y/o cancelación de reservas de viajes; realizando estrategias de gestión y comunicación para que el usuario logre una solución óptima a sus inconvenientes con diversos prestadores de servicios.
Esta asesoría especializada funciona con las siguientes etapas:
Análisis de Caso: GPS realiza una labor de análisis, estrategia y comunicación de los requerimientos exigidos por el contratante con los prestadores de servicios de viajes correspondientes, y establece la viabilidad de los resultados esperados en la solución de los problemas con los prestadores específicos.
Resolución del Caso: Una vez se haya logrado una resolución óptima para el usuario, traducida en una devolución del dinero de tu reservas, bonos equivalentes y/o modificaciones de fechas; se da por finalizado el caso como Solución Satisfactoria.
Importante: Si no se logra una solución óptima al caso, no se generará ningún cobro adicional al ya generado por el Análisis del Caso, y el consultor enviará un documento con el resumen de la gestión realizada por GPS.
Los costos correspondientes a cada etapa han sido enviados al usuario previamente por el Consultor Asignado vía correo electrónico.
Responsabilidades especificas y otros.
GPS prestará la asesoría al contratante para la cancelación y/o ajustes de servicios de viajes contratados con empresas de vuelos y hospedajes, en búsqueda de una respuesta que satisfaga las necesidades del usuario. Si la decisión final no cumple con las expectativas, la responsabilidad recae en el operador directo de los servicios de viajes.
La gestión de GPS tendrá vigencia hasta que se finalice el proceso de cancelación y/o ajuste de las reservas de viaje, o en su defecto, se obtenga una comunicación oficial por parte de cada prestador de servicio. De igual forma la labor de asesoría entrará en vigor a partir del momento en el cual se realice el pago del Análisis de Caso anteriormente descrito.
El contratante se responsabiliza a asumir el pago final por gestión satisfactoria en un plazo no superior a dos (2) días calendario.
GPS tendrá como objetivo solucionar de la forma más favorable para el contratante sus requerimientos, pero no se hace responsable ante las políticas que rigen los servicios contratados y aceptados previamente con los prestadores del servicio.
Estas condiciones entran en vigor desde el momento en que el usuario genera el pago del Análisis de Caso, lo cual se entiende como aprobación de las mismas.
Condiciones sujetas a modificaciones dependiendo del desarrollo de la consultoría de viajes, con el consentimiento del usuario y de GPS.
Política de Privacidad
Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debes tener la mayoría de edad legal, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.
Al adquirir algún servicio de consultoría de GPS, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo de las condiciones de cada servicio antes de comprometerte a contratarlo: (ii) Al generar el primer el primer pago estás aceptando acatar las condiciones establecidas por GPS para sus usuarios.
Los valores que cobramos por usar nuestros servicios están establecidos en los Términos y Condiciones enviadas antes de iniciar nuestro proceso de Planeación de Viajes a la Medida vía correo electrónico a cada uno de nuestros viajeros, y en la reunión de perfilamiento de viaje realizada por nuestro equipo de Consultores Especializados. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios para los servicios en cualquier momento y de corregir los errores de valores que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de Términos y Condiciones. Podemos cambiar la prestación de los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios, con previo aviso a los usuarios.
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de GPS. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tú aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos sin autorización previa.
Acuerdas indemnizar y eximir de responsabilidad a GPS de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos por GPS.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso GPS será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GPS no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.
Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.
En caso de presentar alguna petición, queja, reclamo o sugerencia, por favor entrar en contacto inmediatamente al correo electrónico info@viajesgps.com.